離職の原因は「不満」の変わらなさにあった

欧米の人たちが「離職」をするとき、それは「キャリアアップ」のための離職が多いそうです。

新しい会社に誘われたり、やりたいことが見つかったり、内容は様々だけど、「次」が見つかってから新しい道に踏み出します。

一方、日本人の離職理由のほとんどは「不満」による離職なのだとか。

ポジティブな離職ではないわけですね。

「やりたいことがあって辞める」ではなく「嫌だから辞める」なのです。

これをもう少し、紐解いてみましょう。

組織の中で生きていれば、不満のひとつやふたつ、あって当然です。

僕も組織の中で生きてきた人間ですが、何不自由なく悠々自適、快適度100%なんてことはありませんでした。

たくさんの素敵なリーダーや仲間に出会ってきましたが、それでも不満はゼロではないのです。

ポイントは、この不満を自分でコントロールできるか、というところにあるようです。

　

　

不満が少しでも改善されると、人間は職場がよくなったと感じます。

こういう体験ができると、「では、もう少しがんばってみようか」となるのです。

　

　

男と女の関係も一緒ですよね。

不満はゼロではない。

でも、その不満が多少でも緩和されると、もう少しだけ一緒にいてみようか、となります。

一方、何も変わらないとお別れしなくなります。

そう、人間にとって心が病むのは、「不満」が定数であることなんです。

熟年離婚で捨てられる旦那様は奥様の抱える「不満」を定数にしてしまったわけです。

「あー、この人、変わらないなー」あきらめちゃった結果なんですよね。

この世界には「変えられないこと」と「変えられること」があります。

数学で言えば、「変えられないこと」は定数であり、「変えられること」は変数です。

たとえば、１日は24時間。

これは定数です。

お金持ちでも、貧しくても、時間は平等に24時間です。

大好きな人と過ごす時間が「もっと欲しい」と願ってみても、シンデレラは12時になったら帰らねばなりません。

　

一方、睡眠時間は変数です。

何時に寝るかも、何時に起きるかもコントロールできます。

そして、上手にコントロールすれば、１日の活動時間を増やすことができます。

　

　

夏休みの終わりには、誰しも「寂しさ」」を感じますね。

夏休みの期間は定数です。

でも、時間をどう使うかは変数です。

宿題をさっさと終わらせて、悠々と夏休みを過ごした人もいれば、最後の最後まで宿題に追われた人もいるでしょう。

　

　

このように、人間には「変えられること」と「変えられないこと」があります。

とりわけ組織に属しているような人は、「変えられないこと」が多くなります。

　

　

組織の中で「不満」が定数になってしまうと、人は「離職」を考え始めます。

「ああ、これって変えられないんだ」

「会社は変わる気がないんだ」

こういう経験の積み重ねなんですね。

　

　

上司がわかってくれない。

仕事がきつい。

人間関係がうまくいかない。

成果が出ない。

　

　

いろんな不満があるでしょう。

リーダーに対するもの。

会社やチームに対するもの。

それから、自分自身に対する不満もあるでしょう。

　

　

こういったものが「変わらないこと」に絶望し、人は辞めることを考え始めるのです。

逆に言えば、リーダーは「不満」を吸い上げ、少しでも「改善」することで、離職を食い止めることができます。

　

　

「辞めたい」と言い出してから、対応するのでは遅いのです。

「不満」をゼロにしなくていい。

「不満」を定数にせず、変数にしておくことが大事なんです。

　

　

完全に「不満」がなくなることはないけれど、少しは「改善」していく。

そういう経験を積み重ねると、「もう少しがんばってみるか」となります。

　

　

不満はあって当たり前なんです。

「不満を言う奴は許せない！」なんて思わないでください。

ゼロになんてできないし、ゼロにしなくていいです。

　

　

ただ、少しずつ変わっていくことが大事。

その間にどうせ新たな不満が生まれます。

でも、不満を「定数」にしないことです。

　

　

要するに放置プレーしてはいけないということですね。

組織に属する人たちの「不満」って、案外その人たちにとっては「定数」ですが、リーダーにとっては「変数」なんてことがたくさんあります。

不満をうまくマネジメントするのも、リーダーの腕の見せ所かと思います。