くればやし ひろあき 欧米の人たちが「離職」をするとき、それは「キャリアアップ」のための離職が多いそうです。
新しい会社に誘われたり、やりたいことが見つかったり、内容は様々だけど、「次」が見つかってから新しい道に踏み出します。
一方、日本人の離職理由のほとんどは「不満」による離職なのだとか。
ポジティブな離職ではないわけですね。
「やりたいことがあって辞める」ではなく「嫌だから辞める」なのです。
これをもう少し、紐解いてみましょう。
組織の中で生きていれば、不満のひとつやふたつ、あって当然です。
僕も組織の中で生きてきた人間ですが、何不自由なく悠々自適、快適度100%なんてことはありませんでした。
たくさんの素敵なリーダーや仲間に出会ってきましたが、それでも不満はゼロではないのです。
ポイントは、この不満を自分でコントロールできるか、というところにあるようです。
不満が少しでも改善されると、人間は職場がよくなったと感じます。
こういう体験ができると、「では、もう少しがんばってみようか」となるのです。
男と女の関係も一緒ですよね。
不満はゼロではない。
でも、その不満が多少でも緩和されると、もう少しだけ一緒にいてみようか、となります。
一方、何も変わらないとお別れしなくなります。
そう、人間にとって心が病むのは、「不満」が定数であることなんです。
熟年離婚で捨てられる旦那様は奥様の抱える「不満」を定数にしてしまったわけです。
「あー、この人、変わらないなー」あきらめちゃった結果なんですよね。
この世界には「変えられないこと」と「変えられること」があります。
数学で言えば、「変えられないこと」は定数であり、「変えられること」は変数です。
たとえば、１日は24時間。
これは定数です。
お金持ちでも、貧しくても、時間は平等に24時間です。
大好きな人と過ごす時間が「もっと欲しい」と願ってみても、シンデレラは12時になったら帰らねばなりません。
一方、睡眠時間は変数です。
何時に寝るかも、何時に起きるかもコントロールできます。
そして、上手にコントロールすれば、１日の活動時間を増やすことができます。
夏休みの終わりには、誰しも「寂しさ」」を感じますね。
夏休みの期間は定数です。
でも、時間をどう使うかは変数です。
宿題をさっさと終わらせて、悠々と夏休みを過ごした人もいれば、最後の最後まで宿題に追われた人もいるでしょう。
このように、人間には「変えられること」と「変えられないこと」があります。
とりわけ組織に属しているような人は、「変えられないこと」が多くなります。
組織の中で「不満」が定数になってしまうと、人は「離職」を考え始めます。
「ああ、これって変えられないんだ」
「会社は変わる気がないんだ」
こういう経験の積み重ねなんですね。
上司がわかってくれない。
仕事がきつい。
人間関係がうまくいかない。
成果が出ない。
いろんな不満があるでしょう。
リーダーに対するもの。
会社やチームに対するもの。
それから、自分自身に対する不満もあるでしょう。
こういったものが「変わらないこと」に絶望し、人は辞めることを考え始めるのです。
逆に言えば、リーダーは「不満」を吸い上げ、少しでも「改善」することで、離職を食い止めることができます。
「辞めたい」と言い出してから、対応するのでは遅いのです。
「不満」をゼロにしなくていい。
「不満」を定数にせず、変数にしておくことが大事なんです。
完全に「不満」がなくなることはないけれど、少しは「改善」していく。
そういう経験を積み重ねると、「もう少しがんばってみるか」となります。
不満はあって当たり前なんです。
「不満を言う奴は許せない！」なんて思わないでください。
ゼロになんてできないし、ゼロにしなくていいです。
ただ、少しずつ変わっていくことが大事。
その間にどうせ新たな不満が生まれます。
でも、不満を「定数」にしないことです。
要するに放置プレーしてはいけないということですね。
組織に属する人たちの「不満」って、案外その人たちにとっては「定数」ですが、リーダーにとっては「変数」なんてことがたくさんあります。
不満をうまくマネジメントするのも、リーダーの腕の見せ所かと思います。
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